Nowe przepisy o dostępności – czy Twoja firma musi się dostosować?

(Tekst z 26 lutego 2025 r.)

Do 28 czerwca 2025 r. przedsiębiorcy mają czas na wdrożenie zmian wynikających z ustawy implementującej tzw. Europejski Akt o Dostępności. Nowe przepisy mają na celu zapewnienie, że produkty i usługi kluczowe dla codziennego funkcjonowania są dostępne dla wszystkich, w tym przede wszystkim dla osób z niepełnosprawnościami.

Pełna nazwa polskiej ustawy: Ustawa o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze z dnia 26 kwietnia 2024 r. (Dz.U. z 2024 r. poz. 731).

Kogo dotyczą obowiązki?

Nowe wymogi obejmują:

Producentów – firm wytwarzających lub zlecających produkcję towarów,
Importerów – podmioty sprowadzające produkty spoza UE,
Dystrybutorów – firmy zajmujące się sprzedażą produktów na rynku,
Upoważnionych przedstawicieli – działających w imieniu producentów na terenie UE,
Usługodawców – oferujących usługi konsumentom na terenie UE.

Uwaga: Mikroprzedsiębiorcy są zwolnieni z obowiązku dostosowania swoich produktów i usług.

Na czym polegają nowe obowiązki?

Przepisy nakładają na przedsiębiorców obowiązek:

Dostosowania produktów, takich jak:
- Komputery ogólnego przeznaczenia i systemy operacyjne
- Terminale płatnicze, samoobsługowe urządzenia (bankomaty, automaty biletowe)
- Urządzenia telekomunikacyjne i czytniki e-booków
Zapewnienia dostępności usług, obejmujących m.in.:
- Usługi telekomunikacyjne
- Dostęp do audiowizualnych treści medialnych
- Pasażerski transport drogowy, lotniczy, kolejowy i wodny
- Usługi bankowości detalicznej, e-commerce oraz dystrybucji e-booków
Podania informacji o produktach i usługach (np. instrukcji użytkowania, etykiet, ostrzeżeń) w sposób dostępny – przy użyciu różnych kanałów sensorycznych (wizualnych, dźwiękowych, dotykowych).

Jak należy się przygotować?

Aby skutecznie dostosować firmę do nowych wymogów, zalecamy:

Dokładną analizę swojej oferty produktów i usług pod kątem obowiązujących regulacji,
Przeprowadzenie audytu dostępności produktów, usług i dokumentacji,
Wdrożenie rozwiązań umożliwiających komunikację wielokanałową, z uwzględnieniem potrzeb osób z różnymi niepełnosprawnościami.

Jak może pomóc Kancelaria Stanek?

Nasza Kancelaria prawna oferuje kompleksowe usługi prawne w zakresie dostosowania Twojej firmy do nowych wymogów. Pomagamy:

Sprawdzić, czy Twoja firma podlega obowiązkom wynikającym z ustawy,
Przeprowadzić audyt produktów, usług i dokumentacji,
Doradzić, jak dostosować interfejs produktów oraz sposób świadczenia usług,
Wspierać przedsiębiorstwa działające w internecie (np. sklepy internetowe) w spełnieniu wymogów dostępności.