Umowa o wykonanie strony internetowej

Koszt usługi:
zwykle około 3 900 zł + VAT

Co otrzymasz?

W ramach usługi przygotowania umowy o wykonanie strony internetowej, zapewnimy Ci:

  1. przygotowany indywidualnie, zgodny z Twoimi potrzebami, projekt umowy o wykonanie strony internetowej, który może trafić do Twojego kontrahenta (na potrzeby konkretnej transakcji) lub zostać wykorzystany jako szablon (proponowany wszystkim kolejnym klientom);
  2. doradztwo prawne w sprawie treści i zawierania umowy o stworzenie strony internetowej (m.in. proponujemy rozwiązania prawne w zakresie np. modelu współpracy z klientem, usług wdrożenia, utrzymania lub rozwoju strony internetowej, odpowiedzialności, gwarancji, praw własności intelektualnej, w tym użycia modułów Open Source i AI oraz spraw związanych z rejestracją znaków towarowych, zabezpieczenia personelu przed przejęciem, poufności, danych osobowych, bezpieczeństwa danych, zakazu konkurencji, metod rozliczeń i regulacji podatkowych),
  3. dostęp do wzorów prostych i pewnych dokumentów związanych z umową: wzoru umowy o poufności (NDA), wzoru klauzuli informacyjnej RODO, wzoru umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych RODO.

Wycena usługi

Zwykle przygotowanie umowy o wykonanie strony internetowej przez naszą Kancelarię kosztuje ok. 3 900 zł + VAT. Jednak ostatecznie wyceniamy usługę po otrzymaniu od Ciebie kompletu informacji i dokumentów. W ustalonej cenie zawierają się trzy etapy wykonania usługi:

  1. Etap 1: wybór zakresu i struktury umowy oraz najważniejszych mechanizmów (obejmuje spotkania robocze, ankiety informacyjne, wyjaśnienia mailowe),
  2. Etap 2: przygotowanie pierwszego projektu umowy,
  3. Etap 3: dopracowanie szablonu umowy o wykonanie strony WWW po Twoich uwagach do projektu.

Chętnie pomożemy także w negocjacjach umowy o stworzenie strony internetowej z Twoim klientem. Doradztwo lub udział w negocjacjach nie są wliczone w cenę usługi przygotowania projektu umowy ponieważ nie w każdym przypadku są potrzebne. Wsparcie prawne w każdej kolejnej rundzie negocjacji przygotowanego przez nasz szablonu umowy to koszt zwykle ok. 900 zł + VAT (ostateczna kwota - do wyceny w konkretnym przypadku).

Jak szybko przygotujemy umowę?

Umowę o wykonanie strony internetowej jesteśmy w stanie przygotować w 5 -10 dni roboczych od przedpłaty (zakładając, że w miarę sprawnie dostarczysz nam potrzebne informacje i dokumenty). 

Czego od Ciebie potrzebujemy?

Informacje

  • dane identyfikujące Strony umowy (chyba że umowa ma być szablonem, bez związku z konkretnym klientem),

  • biznesowy i organizacyjny opis współpracy z klientem w ramach planowanej umowy, a w szczególności: harmonogram wykonania, opis modelu wdrożenia (np. kaskadowy, scrumowy), zasady odbiorów, zasady rozliczeń, terminy płatności, zasady gwarancji, usługi powiązane, jak np. utrzymanie lub rozwój projektu,

  • listę Twoich indywidualnych wymagań do umowy o wykonanie strony internetowej (np. konkretne kwestie do zabezpieczenia).

Dokumenty

  • specyfikacja lub opis podstawowych funkcjonalności strony internetowej,

  • zapytania ofertowe lub dokumentacja przetargowa Twojego klienta (chyba że umowa ma być szablonem, bez związku z konkretnym klientem), 

  • oferty, cenniki, opisy usług, które udostępniłeś klientowi lub które zwykle udostępniasz klientom zamawiającym strony WWW, 

  • korespondencja z klientem dotycząca planowanej współpracy (chyba że umowa ma być szablonem, bez związku z konkretnym klientem),

  • umowy z Twoimi podwykonawcami lub personelem - osobami uczestniczącymi w tworzeniu strony dla Twojego klienta,

  • lista wymagań technicznych, jeśli mają być uwzględnione w umowie,

  • lista wymagań środowiska IT w ramach którego strona internetowa ma zostać uruchomiona, jeśli mają być uwzględnione w umowie.

Współpraca

  • bieżący kontakt mailowy w celu uzgodnienia kwestii technicznych / organizacyjnych do współpracy lub umowy,

  • jedno lub dwa spotkania robocze online (etap projektowania umowy),

  • uwagi / komentarze / akceptacje do pierwszego projektu umowy (etap projektowania umowy),

  • wkład wiedzy technicznej / organizacyjnej (etap opcjonalny - negocjacje z kontrahentem Klienta).

Pytania i odpowiedzi

Pytania dotyczące współpracy z Kancelarią

W jaki sposób zawieram umowę na wykonanie projektu, co jest potrzebne do rozpoczęcia współpracy z Kancelarią?

Do rozpoczęcia współpracy nie potrzebujemy umowy pisemnej. Opieramy się o zamówienie mailowe, a jego złożenie oznacza akceptację opisanej w mailu oferty oraz ogólnych warunków współpracy załączonych do maila. Jeśli potrzebujesz umowy pisemnej, prześlemy Ci nasz standardowy, prosty wzór i jeśli nie będziesz mieć do niego uwag, rozpoczniemy współpracę w oparciu o umowę zawartą na piśmie.

Czy spotkania robocze możemy prowadzić online?

Tak, spotkania robocze prowadzimy przez MS Teams.

Czy możecie wykonać usługę szybciej?

Staramy się dostosować do Twoich potrzeb lub terminów narzuconych przez kontrahenta. Tam, gdzie to jest możliwe wykonujemy projekt szybciej (np. delegując do wykonania szerszy zespół). Termin wykonania jest jednak uzależniony od faktycznego nakładu pracy, jaki musimy przeznaczyć na stworzenie projektu odpowiedniej jakości, a także od sprawności komunikacji z Tobą w zakresie dostarczenia nam dokumentów i informacji, których potrzebujemy.

Jakie są zasady płatności?

Usługa wykonania projektu umowy o stworzenie strony internetowej jest płatna z góry. Jeżeli po wykonaniu umowy zdecydujesz się na nasze wsparcie w negocjacjach umowy, ustalamy płatność z góry lub z dołu, co miesiąc (w zależności od sytuacji).

Czy Kancelaria może udzielić wsparcia w negocjacjach umowy z naszym kontrahentem?

Tak, udzielamy wsparcia na każdym etapie projektowania umowy, również w trakcie negocjacji z Twoim kontrahentem, aż do wypracowania projektu zaakceptowanego przez obie Strony lub do przerwania dalszych rozmów. Wsparcie w negocjacjach nie jest uwzględnione w umówionej cenie usługi (zob. wyżej informacje na temat wyceny).

Czy Kancelaria udzieli wsparcia również w negocjacjach z kontrahentem anglojęzycznym, czy możecie stworzyć lub zmienić projekt w języku angielskim albo przetłumaczyć projekt na język angielski?

Tak, wszyscy prawnicy Kancelarii posługują się językiem angielskim w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację z kontrahentem anglojęzycznym. Są też wyspecjalizowani w prawniczym języku angielskim oraz posiadają doświadczenie w projektowaniu i negocjowaniu dokumentów w branży IT w języku angielskim. Praca w języku angielskim zajmuje zwykle nieco więcej czasu, dlatego w takim przypadku koszt usługi będzie wyższy niż podana wyżej kwota szacunkowa.

Pytania dotyczące umowy o wykonanie strony internetowej

Czy muszę przekazywać wszystkie prawa autorskie do strony?

Nie zawsze, zależy to od ustaleń z kontrahentem. Możesz przekazać tylko licencję na korzystanie z utworów, zachowując majątkowe prawa autorskie. Ważne, aby postanowienia dotyczące praw autorskich były precyzyjnie określone w umowie.

Jak mogę zabezpieczyć się przed zmianami w projekcie w trakcie realizacji?

W umowie o stworzenie strony internetowej należy jasno określić, że każda zmiana zakresu prac (tzw. „scope creep”) wymaga oddzielnego uzgodnienia pod kątem kosztów i czasu realizacji. Warto wprowadzić procedurę „change request”.

Czy muszę przeprowadzać testy strony przed jej odbiorem?

To zależy od umowy, ale jest to standardowa praktyka. Warto ustalić, że testy obejmują podstawowe funkcjonalności i zgodność z przeglądarkami, aby uniknąć nieporozumień w momencie odbioru.

Czy mogę korzystać z podwykonawców i jak to wpływa na odpowiedzialność?

Możesz korzystać z podwykonawców, przy czym Twój kontrahent może zażądać, aby podwykonawcy spełniali określone kryteria.

Czy mogę w umowie wyznaczyć etapowe płatności?

Tak, warto ustalić płatności uzależnione od realizacji poszczególnych etapów projektu, np. stworzenia prototypu, wdrożenia funkcjonalności, testowania i oddania strony. To zapewnia płynność finansową i motywuje kontrahenta do współpracy.

Jak zabezpieczyć się przed opóźnieniami po stronie kontrahenta (np. brak dostarczenia materiałów)?

Warto w umowie określić, że kontrahent dostarczy niezbędne materiały (np. teksty, zdjęcia) w określonym czasie, a opóźnienia po jego stronie mogą wpływać na przesunięcie terminu realizacji. Można też zastrzec dodatkowe opłaty za przestoje.

Czy mogę ograniczyć moją odpowiedzialność za późniejsze awarie strony?

Tak, w umowie można ograniczyć odpowiedzialność za awarie wynikające z działań kontrahenta lub czynników zewnętrznych (np. awarie serwera). Możesz również zastrzec, że po odbiorze strona jest objęta tylko krótkim okresem gwarancji.

Czy mogę określić maksymalny zakres wsparcia technicznego po oddaniu strony?

Tak, warto określić, na jaki okres i w jakim zakresie świadczysz wsparcie techniczne po wdrożeniu. Warto także wprowadzić opcję dodatkowego wynagrodzenia za prace utrzymaniowe lub rozwojowe.

Jak zamówić umowę o wykonanie strony internetowej?

Po prostu napisz do nas maila: kancelaria@kancelariastanek.pl.

Możesz też zostawić swój numer telefonu:

    Interesują Cię te usługi? Oddzwonimy!

    Co bierzemy pod uwagę w umowie o wykonanie strony WWW?

     

    Podstawowe postanowienia

    • Przedmiot umowy. Należy określić przynajmniej:

      • Rezultat – stronę internetową, jej docelowy wygląd (front-end) i funkcjonalności;

      • Dokumentacja – element ten może być przydatny w bardziej złożonych projektach obejmujących wielofunkcyjne serwisy internetowe; w przypadku prostych stron internetowych dokumentacja może dotyczyć podstawowych funkcjonalności i wytycznych co do np. wizualnych aspektów;

      • Określenie Etapów / Faz pracy nad stroną internetową wraz z Harmonogramem – w tym miejscu w zależności od stosowanej metodyki pracy nad stroną internetową, w sposób precyzyjny lub bardziej ramowy, kolejne części prac np. Etap projektowania, Etap produkcyjny, Etap testowania, Etap wdrożenia, Etap finalnego odbioru; proste projekty nie wymagają wszystkich wymienionych etapów

    • Określenie czasu trwania umowy – umowy na body leasing często zawierane są na czas nieoznaczony, mogą mieć też charakter terminowy. W przypadku umowy na czas nieoznaczony należy wprowadzić termin wypowiedzenia. W przypadku umowy terminowej można przewidzieć zapisy precyzujące przyczyny wypowiedzenia umowy przed czasem np. brak dyspozycyjności Personelu, płatności etc.;
    • Wynagrodzenie Wykonawcy.
      • Istnieje kilka sposobów określenia formuły wynagrodzenia. Do najpopularniejszych należą:

        • Fixed price – strony z góry określają wynagrodzenie należne Wykonawcy za całość prac; jest to rozwiązanie stosowane zwłaszcza wtedy, gdy strony mogą w sposób możliwie pełny oszacować nakład pracy (i jej koszt) niezbędny do wykonania strony internetowej. Wymaga to z pewnością dopracowania dokumentacji projektowej już na etapie podpisywania umowy; zazwyczaj tego rodzaju wynagrodzenie jest korzystniejsze dla Zamawiającego;

        • Time&Materials - formuła wynagrodzenia odpowiadająca MH (man-hour) lub MD (man-days) które zostały spożytkowane na wykonanie strony internetowej; jest to korzystniejsze dla Wykonawcy, ponieważ każdy nakład pracy jest wynagrodzony (nie ma ryzyka pracy darmowej po przekroczeniu budżetu);

        • Time&Materials z Capem – jest to rozliczenie w formule jak T&M z tą różnicą, że określamy co stanie się po osiągnięciu określonej liczby MH lub MD przez Wykonawcę tj. przewidujemy tzw. CAP (np. dalsze prace są wstrzymywane, świadczone w następnym Etapie, lub płatne po innej stawce);

      • Terminy płatności wynagrodzenia - np. po odbiorach poszczególnych Etapów, odbiorach cząstkowych; można też nadać wynagrodzeniu charakter mieszany: płatności częściowe w okresach rozliczeniowych (np. miesięcznych, kwartalnych, etc.) oraz płatność końcowa, którą strony rozliczą całość należnego wykonawcy wynagrodzenia;

      • Wynagrodzenie powinno obejmować przeniesienie praw autorskich lub udzielenie stosownych licencji na rzecz Zamawiającego;

    • Określenie procedury odbiorowej – zwłaszcza ustalenie następujących elementów: wskazanie odbiorców; czy odbiory mają charakter odbiorów jakościowych (gdzie produkty danych etapów mają spełniać określone parametry) czy ilościowych (gdzie bada się wyłącznie ich wykonanie przez daną liczbę MD/MH bez szczegółowego testowania); czy i w jakim zakresie Zamawiający przewiduje testowanie cząstkowego produktu; w jaki sposób dochodzi do zgłoszenia do odbioru oraz czy odbiór może być warunkowy; czy dopuszczamy milczący odbiór ze strony Wykonawcy; czy wynagrodzenie Wykonawcy jest uzależnione od odbioru; kiedy może dojść do przesunięcia odbioru (np. z wskutek braku współpracy po stronie Zamawiającego);

    • Procedura poprawek – strony mogą przewidzieć np. jedną rundę poprawek po każdym Etapie, gdzie Zamawiający w sposób wyczerpujący powinien zgłosić wszystkie swoje uwagi co do efektu prac na danym Etapie; procedurę zgłaszania i realizacji poprawek (zwłaszcza terminy na ich realizację) należy w sposób spójny skorelować z procedurami odbiorowymi; od poprawek należy też odróżnić zmiany określonych parametrów/funkcjonalności strony zainicjowane przez Zamawiającego – tego rodzaju zmiany powinny być realizowane w ramach usług dodatkowych;

    • Przeniesienie praw autorskich – Zamawiający musi pozyskać tytuł prawny do strony internetowej. Czy będzie to nabycie praw autorskich czy też licencja (wyłączna/niewyłączna), zależy od konkretnego przypadku, aczkolwiek z punktu widzenia Zamawiającego pożądane jest nabycie praw autorskich i jest to sytuacja częstsza. Należy w sposób szczególnie skrupulatny odnieść się do pól eksploatacji, które powinny być w umowie określone w sposób wyczerpujący (też z odniesieniem trybu postepowania w razie zaistnienia nowych pól eksploatacji); należy również przesądzić, czy nabycie praw autorskich ma miejsce po odbiorze (korzystne dla Zamawiającego) czy po zapłacie wynagrodzenia (korzystne dla Wykonawcy);

    Postanowienia dodatkowe

    • Miejsce wykonania strony internetowej – np. zdalnie lub w siedzibie Zamawiającego;
    • Określenie zasad współpracy stron – np. obowiązek przekazywania danych, informacji, udostępniania dokumentacji, wymaganych funkcjonalności, grafik na stronę internetową, dodanie koordynatorów Stron etc.;
    • Wstrzymanie się od prac - np. w przypadku braku współpracy po stronie Zamawiającego nieuzasadnionej odmowy odbioru lub opóźnienia w zapłacie za wykonane Etapy;
    • Gwarancja na stronę internetową – strony mogą ją uregulować w sposób dowolny, często jednak podobne uprawnienia są realizowane przy pomocy odrębnej umowy SLA; w przypadku uregulowania tego w umowie, należy wskazać przynajmniej: okres gwarancji, zdefiniować pojęcie błędu/usterki oraz wprowadzić procedurę ich zgłaszania oraz terminów usunięcia, wskazać wyłączenia odpowiedzialności Wykonawcy np. co do usterek wywołanych zawinionym działaniem Zamawiającego lub osób trzecich; przy przyjęciu gwarancji/SLA, najczęściej dochodzi do wyłączenia rękojmi;
    • Odpowiedzialność – strony mogą przewidzieć katalog sytuacji, których zaistnienie skutkuje powstaniem roszczeń. Dotyczy to zwłaszcza nieterminowej realizacji danych etapów. Z punktu widzenia Wykonawcy korzystne jest, aby ewentualnie zastrzeżone kary umowne zostały ograniczone (cap) np. do poziomu kwoty otrzymanego wynagrodzenia; z punktu widzenia Wykonawcy istotne jest wyłączenie odpowiedzialności za utracone korzyści; Wykonawca powinien również wyłączyć swoją odpowiedzialność za działania podmiotów trzecich, np. zmiany algorytmów wyszukiwania przez operatora wyszukiwarki, która prowadzi do niskiego pozycjonowania lub wykluczenia strony internetowej z wyników wyszukiwania;
    • Kwestia poufności – Strony powinny zadbać by umowa zawierała zobowiązanie do zachowania poufności co do wszystkich informacji, które stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa (konieczne jest zdefiniowanie tego pojęcia w umowie) danej Strony.
    • Zakaz przejmowania personelu – z punktu widzenia Wykonawcy jest to istotna klauzula, która zakazuje przejmowania osób zaangażowanych w projekt u Zamawiającego; klauzula zabezpiecza przed utratą kluczowego personelu;
    • Odstąpienie - w przypadku umów o charakterze zbliżonym do dzieła Strony mogą przewidzieć umowne prawo odstąpienia, wskazując termin i przesłanki uprawniające do skorzystania z tego uprawnienia np. z uwagi na opóźnienie w wypłacie wynagrodzenia lub istotnego opóźnienia w realizacji danych Etapów; w przypadku realizacji prawa odstąpienia co do niektórych z Etapów należy przewidzieć wzajemne rozliczenia stron (wynagrodzenie i prawa autorskie co do części finalnej strony internetowej);
    • Usługi dodatkowe – np. wsparcie poprojektowe, zmiany w stronie internetowej na etapie produkcyjnym nie przewidziane w Etapach/dokumentacji, usługi typu SLA dot. Strony internetowej - jeśli strony chcą tego rodzaju wsparcia można to zapisać w umowie lub zawrzeć odrębną umowę np. dotyczącą wyłącznie SLA; w przypadku określenia usług dodatkowych w umowie, należy określić stawkę tych usług lub dać podstawy do jej ustalenia w przyszłości;
    • Procedura eskalacji sporu - np. powołanie komitetu sterującego i klauzula dot. Polubownego rozwiązywania konfliktów lub klauzula mediacyjna.

    Dodatkowe postanowienia, pytania i problemy

    Nadanie umowie charakteru umowy o dzieło lub o świadczenie usług – w praktyce tego rodzaju umowy najczęściej są zbliżone do umowy o dzieło, co oznacza również odpowiedzialność Wykonawcy za rezultat, niekiedy jednak mogą przybrać charakter umowy łączącej cechy umowy o dzieło i umowy o świadczenie usług (np. co do usług dodatkowych, obsługi usterek, utrzymania strony etc). W takim przypadku Wykonawca z tytułu określonych zobowiązań może nie odpowiadać za rezultat, a jedynie za świadczenie usług z należytą starannością.